Sep 19, 2016
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NetScaler 11 ICA Proxy – The Connection to desktops failed with status (1030)

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Hallo zusammen,
wer beim Verbindungsaufbau von ICA/HDX Proxy Verbindungen, über das Citrix NetScaler Gateway, sporadisch folgende Fehlermeldungen erhält:

 

=> Die Verbindung zu „Desktop“ ist fehlgeschlagen. Status (Unbekannter Clientfehler 1030).
=> The Connection to desktops failed with status (1030).
=> Die Verbindung zu „Desktop“ ist fehlgeschlagen. Status (Unbekannter Clientfehler 1110).
=> The Connection to desktops failed with status (1110).
=> Die Verbindung zu „Desktop“ ist fehlgeschlagen. Status (Unbekannter Clientfehler 0).
=> The Connection to desktops failed with status (0).

 

könnte hier die Lösung finden:
Nachdem die Lösungen über Google ausgeschöpft waren, indem STA’s mit dem Citrix StoreFront abgeglichen, die SSL/TLS Zertifikate geprüft und die Backend Verbindungen verifiziert wurden, ging es in die TCP Stack Analyse.
Dabei hat sich schlussendlich herausgestellt, dass die ICA/HDX Proxy Verbindungen mit einer maximalen MSS von 1460 nicht zurechtkommen. Die Lösung war die Erstellung eines TCP Profiles mit einer MSS Size von 1458.
Es hat sich herausgestellt, dass nicht alle Provider davon betroffen sind. Mit manchen Providern funktioniert es ohne Anpassung der MSS Size auf dem Citrix NetScaler, dass machte die Fehlersuche so problematisch. Aus meiner Sicht, handelt es sich um einen Bug in der 11er Build des Citrix NetScalers.


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Daumen hoch, wenn du durch diesen Artikel, eine Fehlerquelle ausschließen konntest oder schreibe etwas ins Kommentarfeld 😉

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Article Categories:
NetScaler · SSL/TLS · Troubleshooting

Comments to NetScaler 11 ICA Proxy – The Connection to desktops failed with status (1030)

  • Vielen Dank für die Info – sehr interessant. Die Issues mit Cisco PIX Firewalls kannte ich, aber sowas …?

    J. Hoffmann 5. Mai 2017 14:35 Antworten
  • There is clearly a bundle to realize about this. I suppose you made some good points in features also. kcaddfgeaeea

    Johnb808 8. Dezember 2017 13:44 Antworten

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